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a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

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Detalle de la reclamación

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(*)RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
(**)QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.

TuVitrina deberá dar respuesta a la reclamación en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.